Căutare

ro
Caută

Ai nevoie de un sfat? +40 31 220 8375

(Luni–Vineri 8:00–16:30)

Politica de retur

Doreşti să returnezi bunurile achiziționate de pe e-shop?

Dacă decizi să returnezi produsele, returul îl achită clientul. Îl poţi trimite direct la adresa punctului nostru de colectare. Trimite coletul în termen de 14 zile în ambalajul original.

Clientul îşi alege compania de transport dorită pentru retur. Clientul suportă costurile de expediere a returului către adresa menţionată.
În cazul în care reclamația va fi aprobată, costurile de transport vor fi rambursate. 
Pentru aceasta, te rugăm să ne trimiți o fotografie sau să copie a bonului de plată la adresa de e-mail.

Cum să o fac:

  • împachetează cu grijă pachetul,
  • ataşează factura (aviz de livrare),
  • scrieți numărul contului dacă ați plătit comanda altfel decât prin card de credit sau completați formularul
  • trimite coletul la adresa :

Rock Point a.s. – E-SHOP - Expandeco
Str. Michelangelo, nr. 25, Mun. Oradea, jud. Bihor
410431, România

Cum îți recuperezi banii?

Banii vor fi returnați prin transfer în cont sau, la plata cu cardul, înapoi în contul din care s-a efectuat plata, în cel mult 14 zile de la primirea bunurilor.

Poţi găsi informații mai detaliate în termenii și condițiile noastre și procedura de reclamații .
Dacă mai ai nevoie de sfaturi, contactează linia noastră de clienți .

>> Vrei sa ai avantajul de a returna marfa gratuit in 14 zile? Deveniți membru al clubului Zone .

Compararea produselor inchide

Produsul a fost adăugat la lista de comparație.

Afișează comparația produselor
inchide

Club de loialitate

Obține o reducere de până la 15% și o serie de alte beneficii

Reduceri la cumpărături de până la 15%

Ai la dispoziție până la 14 zile pentru a returna produsele

Reduceri la serviciile noastre de până la 30%

Înregistrare client nou

Cookies

Folosim cookie-uri pentru a asigura buna funcționare a magazinului tău online preferat, pentru a personaliza conținutul paginilor în funcție de nevoile tale, în scopuri statistice și de marketing și pentru personalizarea reclamelor de la Google și alte companii. Făcând clic pe butonul „Acceptă tot”, ne dai consimțământul pentru a le colecta și procesa, iar noi îți vom oferi cea mai bună experiență de cumpărături.

Setarea modulelor cookie

Aici puteți personaliza cookie-uri conform propriilor dvs. preferințe și ulterior puteți seta mai detaliat sau dezactiva în subsolul site-ului.

Cookie-urile tehnice sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului web și a tuturor funcțiilor pe care le oferă.

Personalizăm în funcție de bunurile pe care le vizualizați. Ajustăm apoi conținutul afișat în funcție de ceea ce vă interesează.

Aceste cookie-uri ne permit să măsurăm performanța site-ului nostru web și cu ajutorul datelor obținute putem îmbunătăți experiența de cumpărături pentru clienții noștri.

Aceste module cookie sunt utilizate de rețelele de publicitate și sociale, inclusiv de Google, pentru a transmite date personale și pentru a personaliza anunțurile, astfel încât acestea să fie mai relevante pentru dumneavoastră.